- ‘ARIZALI ÜRÜN GÖNDERİM FORMU’ ibraz edilmeden cihaz teslimi yapılamaz.
- Firmamıza gönderilen arızalı cihazların kargo ücretlerinden ve paket içindeki ürün güvenliğinden müşterimiz
- Firmamıza gönderilen arızalı cihazlar için internet sitesi üzerinde bulunan yukarıdaki form veya basılı formun doldurulması gerekmektedir.
- 14 gün içerisinde, arızı tespiti yapılmış olan cihazlar için onarımın onaylanmaması durumunda, cihaz / cihazlar haber vermeksizin iade edilebilir.
- Onarımı kabul edilmeyen garanti dışı cihazlar için, arıza tespit ücreti alınabilir.
- Onarım proforması kabul edilen ve onarımı gerçekleştirilen cihazların servis ücretinin 90 gün içerisinde yapılması beklenmektedir.
- Teknik servisimizin cihaz muhafaza süresi 90 gündür, bu süre zarfında müşterimiz ile iletişim kurulamaması durumunda firmamız ürün güvenliğinden sorumlu tutulamaz.
- Onarılan veya onarımı kabul edilmeyen cihazlar için anlaşmalı lojistik sağlayıcımız MNG Kargo ile sevk gerçekleştirilir. Farklı bir lojistik sağlayıcısı ile sevkin gerçekleştirilmesi isteniyorsa, lütfen iletişime geçiniz.
- 90 gün içerisinde ödemesi yapılmayan ve teslim alınmayan ürünler için firmamız sorumlu değildir.
Conall
Turkish 
English