- ‘ARIZALI ÜRÜN GÖNDERİM FORMU’ gönderilmeden cihaz teslimatı yapılamaz.
- Firmamıza gönderilen arızalı cihazların kargo masraflarından ve ürünün paket içerisindeki güvenliğinden müşterimiz sorumludur.
- Firmamıza gönderilen arızalı cihazlar için yukarıdaki formun veya web sitesindeki matbu formun doldurulması gerekmektedir.
- 14 gün içerisinde arıza tespit edilen cihaz(lar) için onarım onaylanmaz ise cihaz(lar) haber verilmeksizin iade edilebilir.
- Onarımı kabul edilmeyen garanti kapsamı dışındaki cihazlar için arıza tespit ücreti alınabilir.
- Onarım proforması kabul edilen ve onarımı yapılan cihazların servis ücretinin 90 gün içerisinde yapılması beklenir.
- Teknik servisimizin saklama süresi 90 gündür, bu süre zarfında müşterimize ulaşılamaması durumunda ürün güvenliğinden firmamız sorumlu tutulamaz.
- Tamir edilen veya tamire kabul edilmeyen cihazlar için anlaşmalı lojistik sağlayıcımız MNG Kargo ile gönderim yapılmaktadır. Farklı bir lojistik sağlayıcı ile gönderim yapılmasını istemeniz durumunda lütfen bizimle iletişime geçiniz.
- 90 gün içerisinde ödemesi yapılmayan ve teslim alınmayan ürünlerden firmamız sorumlu değildir.
Conall
Turkish 
English